משלוחים והחזרות

 

אנו תמיד עושות את המירב שההזמנה שלך תגיע אליך כמה שיותר מהר. 

רוב הפריטים נמצאים במלאי, אך לעיתים חלק מהם נסרגים במיוחד. זמן הכנה למשלוח נע בין 1-14 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.

במקרה ויש דחיפות לגבי אספקת ההזמנה, אנא צרי איתנו קשר בטלפון / WhatsApp / מייל על מנת שנוכל לוודא שההזמנה תסופק בזמן. 

כל הפריטים מגיעים ארוזים בקייס כותנה שהוא ה"בית" של הפריט, ארוזים באריזת מתנה יפה ומיוחדת הנעשית גם היא בעבודת יד.

יש לך מספר אפשרויות שליחות. מוזמנת לבחור את הדרך הטובה לך ביותר.

לשאלות ובירורים, את תמיד מוזמנת ליצור קשר (: 

 

משלוחים:

דואר רשום	חינם	בדר"כ 4-14 ימי עסקים
איסוף מנקודת פיקאפ	חינם	תוך 1-2 ימי עסקים
משלוח עם שליח עד הבית*	35 ש"ח	תוך 1-2 ימי עסקים
איסוף עצמי	חינם	בתיאום מראש

 

*שימי לב! אנו פחות ממליצות על משלוח עם דואר ישראל – רק ללקוחות שגרות במקום מרוחק ואין בקרבתן נקודת איסוף של פיקאפ פוינט. מנסיוננו הם אינם אמינים בזמנים.

**לישובים מרוחקים יכול להיות שיהיו עיכובים נוספים. פירוט מורחב בתקנון.

 

החזרות והחלפות:

אנחנו בטוחות שתאהבו את הפריט, אך אנו יודעות שלעיתים רכישה באינטרנט יכולה להיות טריקית, ולכן אם מכל סיבה הפריט לא מתאים לכם תוכלו להחזירו, ולקבל פריט אחר במקום או את כספכם בחזרה.

במידה ומדובר בפריט לבוש או צעיף יש ליצור איתנו קשר תוך 3 ימים מקבלת המשלוח, 

ואז נתאם את החזרת הפריט אלינו 

ניתן להחזיר במשלוח / דואר רשום / בפגישה בתיאום מראש בסטודיו בקציר.

* יש לשלוח את הפריט רק לאחר שקיבלתם מאיתנו את האישור ואת פרטי המשלוח.

**העלות והאחריות של החזרת הפריט הינה על הקונה.

 

הפריט יוחלף או יזוכה, לאחר שיתקבל אצלנו, במצבו המקורי, כפי שנשלח, כאשר הוא לא נלבש או שומש, עם כל התגים מחוברים אליו ובאריזתו המקורית.

החזר כספי יינתן בקיזוז עלות המשלוח (במקרה של משלוח חינם, יקוזז 20 ש"ח עלות המשלוח) ועמלת ביטול של  5% (הניגבת מחברת האשראי גם מאיתנו). 

 

ההחזר יועבר בדרך שבה שולם תוך 7 ימי עסקים מאישור קבלת הפריט במצב תקין.

 

*שליח עד הבית:

אנו מבקשות מהשליח שיעדכן לפני שמגיע, שעת המשלוחים הינה בין 9:00 ל17:00 אז כדאי לבחור בכתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה.